Conditions générales de vente

Tout d’abord, nous sommes très heureux de vous accueillir sur notre site web SOYELLE. : www.soyelle.com


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Informatique et libertés

SOYELLE. vous rappelle son engagement à respecter scrupuleusement la confiance que vous lui accordez et à appliquer les obligations de la loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative à « l’informatique, aux fichiers et aux libertés » et à ainsi procéder à une déclaration du site auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL). 
Conformément à cette loi, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données vous concernant. 

Service clientèle :
Pour toute information, question ou conseil, nous sommes à votre disposition. Vous pouvez nous contacter via le site, rubrique « contact ».

Les offres et prix 
Toutes les offres promotionnelles proposées sur ce site ne sont valables que dans la double limite de la durée de validité de l’offre concernée et, des stocks disponibles.
Les prix figurant sur ce site sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.
Les frais d’envoi sont forfaitaires, d’un montant de 8.00 € pour tout envoi en France métropolitaine et Corse. Pour les DOM/TOM et l’international, voir tableau ci-dessous.
Les prix figurant sur ce site sont susceptibles de variation en cours d’année, étant entendu que les produits commandés sont facturés aux prix en vigueur lors de l’enregistrement de la commande. 
Les produits demeurent l’entière propriété de SOYELLE. jusqu’au complet encaissement du prix par SOYELLE.

La commande

Lorsque vous confirmez votre commande en cliquant sur le bouton « Payer », vous déclarez accepter celle-ci ainsi que l’intégralité des présentes conditions générales de vente. Votre commande est alors traitée immédiatement.
Dès l’enregistrement de votre commande, un accusé de réception détaillé de celle-ci sera envoyé à votre adresse e-mail. Cet accusé de réception vous précisera le montant exact facturé et les modalités de livraison de votre commande.
Nous nous réservons le droit d’annuler toute commande d’une cliente avec laquelle il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.

Disponibilité des produits

Les offres de produits proposées sur ce site ne sont valables que dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité du produit après passation de votre commande, nous nous engageons à vous en informer dans les trois jours et à vous indiquer le délai d’attente pour réception de ce produit. Si vous le désirez, vous pourrez demander l’annulation ou l’échange de votre commande en nous contactant par e-mail.

Paiement

Le règlement de vos achats sur le site s’opère exclusivement en euros et peut être effectué par carte bancaire.
Le paiement en ligne par carte bancaire est entièrement sécurisé. L’ensemble de la transaction est dirigé en mode crypté vers le serveur Paypal.

Vous effectuez vos achats en toute sécurité.

Livraison

Il est de votre responsabilité de nous fournir exactement toutes les précisions nécessaires au bon acheminement de votre commande. 
Les commandes réglées par carte bancaire sont expédiées le jour même (du lundi au vendredi) ou, au plus tard le lendemain de la réception de la commande ou, dès le lundi pour toute commande passée le week-end.

SOYELLE utilise les services de la Poste et vous propose la formule Colissimo. Ce choix de livraison vous permet de recevoir votre colis sous 48 à 72 heures, si le produit est indiqué disponible sur le site. 




Pour les envois hors France, les frais de port sont les suivants :



Colissimo International
Union Européenne, Suisse, Norvège : 16,60 €
Pays de l’Europe de l’Est (hors Union Européenne), Maghreb : 19,80 €
Pays d’Afrique (hors Maghreb), Canada, USA, Proche et Moyen Orient : 25.00 €
Autres destinations : 30.00 €

L’échange, le remboursement

Si votre produit ne correspond pas à votre attente, n’ayez aucune inquiétude. Retournez le nous tout simplement dans son emballage d’origine, en parfait état, dans les 7 jours suivant sa réception.
Société SOYELLE
10, rue du Port
95630 MERIEL

Nous nous engageons à vous l’échanger ou, si vous le souhaitez, à vous le rembourser par Paypal ou par chèque dans les 15 jours suivant sa réception.

En cas d’échange

Le produit est retourné de votre simple volonté, les frais de retour sont à votre charge.

La garantie du consommateur

Vous bénéficiez de la garantie légale des vices cachés sur les produits livrés.
SOYELLE ne saurait être tenue pour responsable de l’inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou d’indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transports et/ou communications.

Textes applicables/juridiction

Le présent contrat est soumis à la loi française. La langue du présent contrat est la langue française. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.
Modifications des conditions générales de vente : 
Compte tenu des évolutions possibles du site, SOYELLE se réserve la possibilité d’adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. Les nouvelles conditions générales de vente seront, le cas échéant, portées à la connaissance du client par modification en ligne et seront applicables aux seules ventes réalisées postérieurement à la modification.